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百果园冲刺“水果零售第一股”,服务质量“拖后腿”?

2022-01-14 19:07分类:均尚服饰 阅读:

作者 | 余青

编辑 | 李红梅

来源 | 风云资本界

在电商平台和各类酬酢媒体的话语“共谋”之下,2021年初,“车厘子解放”成了网络炎词。从王子几乎沦为平价水果,这是业内对年初智利车厘子价格的喟叹。

各家生鲜电商也纷纷经过议定车厘子博得一波眼球。

近日,一家水果零售商——百果园向A股发首了冲刺,这家公司外现如何呢?

2月24日,民生证券发布了关于深圳百果园实业(集团)股份有限公司(简称“百果园”)的第一期上市辅导通告,百果园拟A股创业板上市,这也意味着公司离“中国水果零售第一股”又近了一步。

然而,这并不是百果园的首选“战场”。早在2020年6月,百果园就曾向证监会国际部申请境外上市并获批。

百果园转战A股发生在2020年11月。彼时,深圳证监局流露的信休表现,百果园拟于境内交易所上市,已批准民生证券辅导,并于2020年11月10日进动辅导备案。

百果园为何转战A股?

2001年成立于深圳的百果园,发展至今,在全国已有4000多家门店,5300多万会员,已成为国内最大水果连锁品牌,2019年出卖总额达100多亿元。

(图片来源:官网)

2015年以来,百果园也受到多方资本关注。天眼查音讯表现,公司自成立以来共获得8轮融资。

2015年,百果园获得天图投资、广发信德、前海互兴、前海母基金、中金资本和乾亨投资的A轮和A+轮融资;2017年,公司获得中金前海发展基金和招商资本的战略融资。

值得小心的是,百果园仅2018年就获得了4轮融资,投资机构包括深创投、中金公司、越秀产业基金、源码资本、基石资本、中植资本、中金汇融、中金祺智投资、自贸区基金、知春资本、中信农业和金雅福投资。

(数据来源:天眼查)

不过,茂密融资后,百果园的比来一轮融资却到了2020年,由先驱投资机构投资。

其实,百果园最早在2015年便挑出上市日程规划。百果园首次引入天图投资和广发信德等投资机构后,天图投资首席投资官冯卫东彼时外示,该轮融资就是要协助百果园向外伸张,敏捷攻克市场,并称展望百果园将于3至5年内上市。

百果园又为什么甩失落港股转战A股呢?

对此,野马财经就有关题目求证了百果园有关负责人,截至发稿,并未获得回复。

对于百果园该行为背后的缘由,香颂资本董事沈萌在《国际金融报》记者采访时称:“创业板改革后,制度明达性以及估值比率远高于港股”。

产品质量和服务“拖后腿”?

在百果园官网,公司宣称致力于做更益吃的水果。百果园也首终坚持着一个口号,叫顾客价值第一。

(图片来源:百果园官网)

2009年,百果园首创“不益吃三无退货”并在全国门店推动这项服务。“不益吃三无退货”是充裕坚信顾客,退货时无需小票,无需实物,无需理由。一旦顾客有任何不悦意,可在门店或App上享福坚信退货服务。

并且,果品标准继续是一个世界性难题,品质难同一也是制约果品动业发展的一大“魔咒”。

2013年,百果园启动果品标准系统建设项如今,致力于保障消耗者的切身益处。于是,公司独创水果“四度一味一稳固”量化维度,即将水果屈从“糖酸度、鲜度、脆度、细嫩度、香味、稳固性”分成招牌、A级、B级、C级4个等级。

然而,在消耗者服务平台暗猫投诉上,仍旧有多多消耗者投诉其水果质量差,不退款等情况,甚至有网友逆映该公司存在收到退货仍不退款的情况,百果园累计被投诉已达796次。

有消耗者投诉称,其购买的水果因不益吃退货,在门店收到退货后,顾客却继续别国收到退款。

另一位消耗者投诉称,其购买的车厘子很苦,有一半都是坏的,感觉受到了哄骗。

还有消耗者投诉称,在百果园APP上买了一个榴莲,产品质量题目堪苦恼,申请三无退款后,仅退款50%,完满之后直接秒封号。

对于百果园这类平台来说,产品质量和服务尤其首要。产品技术是否领先,质量是否过硬才是能否赢得消耗者青睐的核心法宝。

挤入生鲜赛道

此前凝神深耕水果规模的零售企业百果园,近年来也起初找寻生鲜电商规模。

2019年4月,百果园正式宣布拓展簇新的品类,进军生鲜规模,并发布了百果园集团自力生鲜平台“百果心享”,涵盖“心享商城”、“心享会员”两大营业线。

往年年初缘故疫情影响,生鲜电商迎来了一波大爆发,越来越多玩家进入生鲜赛道,消耗者对于生鲜到家的必要急速增进,生鲜电商市场交易规模鲜明升迁。

根据艾瑞询查2020年《中国生鲜电商动业钻研通告》表现,2019年中国生鲜电商动业市场交易规模达2796.2亿元,较上一年增进36.7%。

作为百果园的要紧竞争者,鲜丰水果也曾于2020年1月发布了上市辅导备案公告。但是,在辅导一年后却终止了本次上市辅导。

据知道,成立于1997年的鲜丰水果公司旗下现拥有鲜丰水果、阿K果园子、水果码头、鲜果码头、杨果铺五个水果品牌,全国门店数超1850家,要紧辐射江浙沪皖渝川豫闽津等省(市),并拥有17个共计10万方的当代化冷链仓储中央,200多位产品大家常年驻扎全球300多个栽植基地。

并且,鲜丰水果背后投资方星光熠熠,包括红杉资本中国基金、九鼎投资、麦星投资、前海梧桐并购基金及青锐创投等。

除此之外,在生鲜电商赛道还有来自于各大互联网平台带来的竞争。2020年8月,拼多多旗下的多多买菜正式上线,将采用预订+自挑模式。拼多多除了砸10 亿补贴抢夺团长外,还采取了高补贴拉新、高频率拜看、高成果入驻“三高”战术。

与此同时,美团发布布局调整公告称,为进一步找寻社区生鲜零售业态,已足差别化消耗必要,推动生鲜零售线上线下加速融相符,将成立“优选事业部”,进入社区团购赛道,由美团高级副总裁、S-team(美团最高管理决策机构)成员陈亮负责。

此外,近日更是有多家平台传出新一轮融资音讯。2月19日,据“晚点LatePost”报道,京东入股的社区团购创业公司兴起优选将完满 30 亿美元投资,红杉资本领投,腾讯、方源资本、淡马锡、KKR、DCP、春华资本、恒大等跟投,上一轮融资完满后估值 50 亿美元,本轮融资完满后估值起码达80亿美元。

就此来看,百果园有看可以冲刺“中国零售水果第一股”,但是想要稳居动业大哥的位置犹如并不容易。

你购买过百果园的水果吗?对百果园评价如何?款待留言区交流评论。

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